Einzureichende Unterlagen:
- Konzept zur Qualitätssicherung (mit dem Angebot mittels Eigenerklärung vorzulegen): Es ist umfassend und nachvollziehbar darzustellen, wie die Qualität der Leistung für den AG gesichert wird. Ein Schwerpunkt ist dabei darauf zu setzen, wie der AN gewährleisten kann, dass die zwingenden Zeitvorgaben eingehalten werden. Dazu muss das Konzept Aussagen zu folgenden Aspekten beinhalten:
2.1. Allgemeine Darstellung des Unternehmens unter Einbezug dessen Logistik und Transportkonzepts (Der Bieter hat hierzu insbesondere die Schilderung aller wesentlichen Prozessabläufe vorzunehmen:
- Angaben zur technischen Ausrüstung (z.B. Fuhrpark des AN, Betriebsstätte etc.);
-Qualität des einzusetzenden Personals (Beschreibung, dass das einzusetzende Personal den Anforderungen nach § 6 des Vertragsentwurfes entspricht, insbesondere Maßnahmen zur Sicherung einer ordnungsgemäßen Leistung durch regelmäßige Schulungen und Fortbildungen des Personals getroffen werden; Präventionsmaßnahmen und Umgang mit Personal - und Sachausfällen (vgl. II.12.);
2.2. Verfahren bei nicht zustellbaren Sendungen, Umgang mit Zustellhemmnissen wie fehlenden/ fehlerhaften Adressen, Angaben zur Adressermittlung bei nicht zustellbaren Sendungen (vgl. § 1 Abs. 6-7 der Anlage 1 (Vertragsentwurf));
2.3. Angaben zum Reklamationsmanagement;
2.4. Maßnahmen zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen (insbesondere im Hinblick auf die unter II.1. genannte Transportverschlüsselung sowie die Anforderungen aus
§ 6 des Vertragsentwurfes)
- Referenzliste über drei abgeschlossene Referenzen über einen Zeitraum der letzten drei Jahre (mit dem Angebot mittels Eigenerklärung vorzulegen): Referenzliste über drei abgeschlossene Referenzen über einen Zeitraum der letzten drei Jahre mit Referenzaufträgen, die nach Art und Umfang vergleichbar sind.
Die zu erfüllende Vergleichbarkeit ist gegeben, wenn der Bieter:
-mindestens zwei Referenzaufträge mit einem jährlichen Sendungsvolumen über 100.000 Briefsendungen (Standardbrief bis 20 g; Maße: L: 14 - 23,5 cm; B: 9 - 12,5 cm; H: bis 0,5 cm; national und international) sowie
-mindestens einen weiteren Referenzauftrag über ein jährliches Sendungsvolumen von mindestens 1.000 eingeschriebenen Sendungen national und international
nachweist.